F.A.Q

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un probiotique ?

Les probiotiques sont des micro-organismes vivants qui, lorsqu’ils sont consommés en quantité adéquate, contribuent à soutenir l’équilibre du microbiote intestinal.

Ils font aujourd’hui l’objet de nombreuses recherches scientifiques dans le domaine de la nutrition et de la microbiologie.

Qu’est-ce que le microbiote intestinal ?

Le microbiote intestinal désigne l’ensemble des micro-organismes présents dans notre système digestif.

Cet écosystème complexe joue un rôle important dans plusieurs fonctions de l’organisme, notamment l’équilibre digestif et les interactions avec le système immunitaire.

Comment utiliser le probiotique TIVABIOT ?

Il est généralement recommandé de prendre 1 gélule par jour, avec un verre d’eau.

Les recommandations d’utilisation sont indiquées sur l’étiquette du produit. En cas de doute ou de situation particulière, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé.

Combien de temps dure une cure ?

Une boîte de TIVABIOT contient 30 gélules, ce qui correspond à une cure d’un mois.

Selon les besoins et les habitudes de chacun, la cure peut être renouvelée sur plusieurs mois.

Les produits TIVABIOT sont-ils fabriqués en France ?

Oui. Les compléments alimentaires TIVABIOT sont fabriqués en France dans des laboratoires spécialisés respectant des standards élevés de qualité et de sécurité alimentaire.

Ces laboratoires disposent notamment de certifications reconnues telles que ISO 22000 et ISO 9001.

Les probiotiques TIVABIOT contiennent-ils des allergènes ?

Les probiotiques TIVABIOT sont formulés de manière stricte :

  • Sans lactose
  • Sans gluten
  • Vegan

Les informations complètes sont indiquées sur l’étiquette du produit.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont ensuite généralement de :

  • 2 à 4 jours ouvrés en France
  • 3 à 7 jours ouvrés en Europe

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

Conformément à l'Article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Comment contacter le service client ?

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :

✉️ contact@tivabiot.com

Notre équipe s’efforce de répondre dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées.